为了进一步了解我单位(wèi)的服务情况,完善标准化技术服务工作细节,诚邀您对以下方面发表意见。本次调查调查(chá)所涉(shè)及的问(wèn)题只做服务改进使用,不用作其他商业用途,感谢您的大力支持!
以下问题请您根据项目(mù)实施的实际情况用10分制对每个问题进行打分,10分表示非常满意,9、8、7表示比较满意,6、5分(fèn)表示一般,4、3分表示(shì)不太满意,2、1分表(biǎo)示非常不满意。
序号 | 服务内(nèi)容 | 非(fēi)常满意 | 比较满意 | 基本满(mǎn)意 | 不太满意 | 很不满意 |
1 | 您对(duì)为此次项(xiàng)目服务(wù)的整(zhěng)体满意度(dù)? | |||||
2 | 您(nín)对为此次项目咨询阶段(duàn)的服务(wù)满意(yì)度? | |||||
3 | 您对为此次项目合同沟通、签订(dìng)阶段的服务满意度(dù)? | |||||
4 | 您对为此次项目沟通制定(dìng)计划阶段的服务(wù)满意度? | |||||
5 | 您对为此次项目实施运行阶段的服务满意度? | |||||
6 | 项目服务过程中我方对邮件,电话等沟(gōu)通方式的响应速度? | |||||
7 | 项目洽谈过程中您的疑惑是否得到清晰解答? | |||||
8 | 项目(mù)执行计划安排(pái)是否合理? | |||||
9 | 项目执行效率是否满足(zú)您的预期效果? | |||||
10 | 项目(mù)合同中提及的各项服务(wù)指标是否(fǒu)有效达成? | |||||
对填写(xiě)“基本满意”以(yǐ)下的(de)项目,请填写具体的原因,我们将借此监督整改(gǎi)。谢(xiè)谢! | ||||||
总体上,我司管(guǎn)理(lǐ)和服务在哪些(xiē)方面做改进,最能提高您的满(mǎn)意度呢? |
最后,对您(nín)百忙之中抽出时间(jiān)完成我们的服务满意度调查表示衷心的感谢!
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