▊课程介绍：

n一、引言与背景介绍

•8D问题解决法的起源（yuán）与发展（zhǎn）

•8D在质量管理中的地位和重要性

•企业面临的问题挑战及8D的应用场景

n二、8D的基本概念（niàn）

•什么是8D：定义及其八个步骤（zhòu）

•8D方法论的核心思想

•8D与其他（tā）问题解决方法（如PDCA循环）的关系

n三、组建高效的8D团队

•团队成员（yuán）的选择标（biāo）准与角色分配

•团队建设与沟通技巧

•明确团队目标与职责分工

n四、问题识别与定义

•收集并分（fèn）析问题数（shù）据

•使用5W2H等工具明（míng）确问（wèn）题描述

•确定问题（tí）范围与影响程度

n五、紧急反应措施 (ERA)

•临时解决方案的重要性

•制（zhì）定（dìng）有效的紧急反（fǎn）应措施（shī）

•验证临时措施的有效性

n六、根本原因分（fèn）析

•根本原因与直接原（yuán）因（yīn）的区别（bié）

•运用鱼骨图、5 Why's等工具进行因果分析

•如何确认找到的是真正的根本原（yuán）因

n七、选择并验证永久纠正措（cuò）施

•永（yǒng）久（jiǔ）纠正（zhèng）措施的制定（dìng）原（yuán）则

•不同方（fāng）案的成（chéng）本效（xiào）益分析

•通过试点项目验证措施的有效性

n八、实施永久纠正措（cuò）施

•制定详细的实（shí）施（shī）计（jì）划

•跟踪实施进度，确保措施落实到位

•评估实施效果，调整优化

n九、预防再发生

•从系统层面防止问题重现

•更新相（xiàng）关流程文档（dàng），培训相关人员

•建立持续改进机制

n十、团队（duì）祝（zhù）贺与知识分享

•庆（qìng）祝问题的成功解决

•总结经验教训，形（xíng）成最佳实践

•在组织内推广8D文化

n十一、案例研究与实战演练

•分析实际案（àn）例，应用8D解决问题

•小组（zǔ）讨（tǎo）论与汇报

•导师点评与反馈

n十二、培训（xùn）考核与（yǔ）认（rèn）证

•知识点回（huí）顾与总结

•综合能力测试

•颁发培训证书

▊推荐参考者：

运营层：EHS职能负责人

执行层：EHS工程师，EHS工程师，设备（bèi）专业人员，维修专业人（rén）员，前期制造专业人员

EHS：EHS工程师，安全员，CFT，ERT

▊主要内容（róng）：

•掌握系统化的问（wèn）题解决技（jì）能：深入理解8D方法论，并能将其应用（yòng）于（yú）实践中，有效处理工作（zuò）中的复杂问题。

•提升团（tuán）队协作能（néng）力（lì）：学（xué）会如何组建跨部门的高效8D小组，促进团队成员之间的沟通与合作。

•增（zēng）强数据（jù）分析能力：熟（shú）练运用多种（zhǒng）质量工具和技术来收集信息、分（fèn）析数据（jù），从而准确地定位问题所在。

•提高决策效（xiào）率：通过科学的方法筛选出最合适的解决方案，并快速采取行动以最小化（huà）损失。

•获得专业认可：完成全部课程并通过考（kǎo）核后，每位学员都将被授予（yǔ）官方认可（kě）的8D问题解决专（zhuān）家证书，为个（gè）人简历增添亮点。

•构建持续改进的文化：不仅解决了当前遇到的具（jù）体（tǐ）问题，还能帮助（zhù）企业建立一种积极主动寻求改进的工作氛围，推动长期发（fā）展。

▊培（péi）训时间和（hé）内容：

时（shí）间：共2天（上午-9：00-下午5：00）

地址：苏州培训中心

咨询热线：400-881-6062 周一至周五9：00-17