▊課（kè）程介紹：

n一、引（yǐn）言與背景介紹

•8D問題解決法（fǎ）的起源與發展

•8D在質量管理中的地位和（hé）重要性

•企業麵臨的問題挑戰及8D的應用場景

n二、8D的基本概念

•什麽是8D：定義及其八個步驟

•8D方（fāng）法（fǎ）論的核心（xīn）思想

•8D與其他問題解決方法（如PDCA循環）的（de）關係

n三、組建高效的8D團隊

•團隊成員的選擇標準與角色分配

•團隊建設與溝通技巧

•明確團隊目標與（yǔ）職責分工

n四、問題識別與定（dìng）義（yì）

•收集並分析問題數據

•使用5W2H等工具（jù）明確問題描述

•確定（dìng）問題範圍與（yǔ）影響程度

n五、緊急反應措施 (ERA)

•臨時解決方案的重要性（xìng）

•製定有效的緊急反應措施

•驗證臨時措施的有（yǒu）效性

n六（liù）、根本原因分析

•根（gēn）本原因與直接原因的區別

•運用魚骨（gǔ）圖、5 Why's等工具（jù）進行因（yīn）果分析（xī）

•如何確認找到的是真正的根本原因

n七、選擇並驗證永久糾正措施

•永久糾正措施的製定原則

•不同方案的成本效益分析

•通過試點項目驗證措施的有效性

n八、實施永久糾正（zhèng）措施

•製定詳細（xì）的實施（shī）計劃

•跟蹤實施進度，確（què）保措施（shī）落實（shí）到位

•評估實施效果，調整優化

n九、預防再發生

•從係統層麵防止問題（tí）重現

•更新相關流程文檔，培訓相關人員

•建（jiàn）立持續（xù）改進機製

n十、團（tuán）隊祝賀與知識（shí）分（fèn）享

•慶祝問題的成功解決

•總結經驗教訓，形成最佳實踐

•在（zài）組織內推廣8D文化

n十一、案例研究與實戰演練

•分析實際案例，應用8D解決問題

•小組討論與匯報

•導師點（diǎn）評與反饋

n十二、培訓考（kǎo）核與認證

•知識點回顧（gù）與總結

•綜（zōng）合能力測試

•頒發培訓證書

▊推薦參考者：

運營層：EHS職能負責人

執行層：EHS工（gōng）程（chéng）師（shī），EHS工程（chéng）師，設備專業人員，維修專業人員（yuán），前期製造專業人（rén）員

▊主要內容：

•掌握係統化的（de）問題解（jiě）決技能：深入理解8D方法論，並能將其應用於實踐中（zhōng），有效處理工作中的（de）複雜問題。

•提升團隊協作（zuò）能力：學會如何組建跨（kuà）部門的高效8D小組，促進團隊成員之間的溝通與合作（zuò）。

•增強數據分析能力：熟（shú）練運用多種質量工具和技術來收集信息、分析數據，從而準確地定位（wèi）問題所在。

•提高決策效率：通過科學的方法（fǎ）篩選出最（zuì）合適的解決方案，並（bìng）快速采取行動以最小化損失。

•獲得專業認可：完成全部課程並通過考核後，每位學員都將被授予官方認可的8D問題解決專家證書，為個人簡曆增添亮點。

•構建持（chí）續改進的文化：不僅解決了當前遇到的具體問題，還（hái）能幫助企業建立一種積極主動尋求改進的工作氛圍，推動長期發展（zhǎn）。

▊培訓時間和內容：

時間：共2天（上午-9：00-下午5：00）

地址：蘇州（zhōu）培訓中心

谘（zī）詢熱線：400-881-6062 周一至周五9：00-17